एयर इंडिया पर बरसी प्रियंका चोपड़ा की कजिन मीरा चोपड़ा, एयरपोर्ट पर मौजूद होने के बावजूद फ्लाइट छूटने का आरोप

मुंबई। अभिनेत्री मीरा चोपड़ा ने सोमवार 16 फरवरी 2026 को एयर इंडिया के खिलाफ सोशल मीडिया पर खुलकर नाराजगी जताई। ग्लोबल स्टार प्रियंका चोपड़ा की कजिन मीरा ने दावा किया कि एयरपोर्ट पर समय से मौजूद रहने के बावजूद उनकी घरेलू उड़ान छूट गई। उन्होंने एयरलाइन स्टाफ पर दुर्व्यवहार और असहयोग का आरोप लगाते हुए पूरे अनुभव को “टॉर्चर और उत्पीड़न” जैसा बताया।

मीरा ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर पोस्ट करते हुए लिखा कि वह एयरपोर्ट पर बैठी थीं, लेकिन बिना किसी सूचना के फ्लाइट का गेट बदल दिया गया। उनके अनुसार न तो उन्हें कॉल किया गया, न ईमेल भेजा गया और न ही कोई अन्य सूचना दी गई। उन्होंने आरोप लगाया कि जब उन्होंने नई फ्लाइट बुक की तो एयर इंडिया के किसी कर्मचारी ने उनकी मदद करने की कोशिश नहीं की। उन्होंने इसे एयरलाइन सेवा का “नया निम्न स्तर” करार दिया।

मीरा ने एयरलाइन के स्टाफ की कार्यप्रणाली पर भी सवाल उठाए। उन्होंने कहा कि एयर इंडिया के कर्मचारी संकट की स्थिति को संभालने में प्रशिक्षित नहीं लगते और उनका व्यवहार असंतोषजनक था। उन्होंने यह भी पूछा कि ऐसे स्तर की सेवा के साथ यात्री अपनी यात्रा और व्यावसायिक प्रतिबद्धताओं के लिए एयरलाइन पर कैसे भरोसा कर सकते हैं। उनके पोस्ट के बाद यह मामला तेजी से वायरल हो गया और सोशल मीडिया पर बहस छिड़ गई।

एयर इंडिया ने भी मीरा की शिकायत का जवाब सार्वजनिक रूप से दिया। एयरलाइन की ओर से कहा गया कि गेट में बदलाव परिचालन कारणों से किया गया था और इस संबंध में पंजीकृत संपर्क विवरण पर सूचना भेजी गई थी। एयरलाइन ने यह भी कहा कि चूंकि उन्होंने नई फ्लाइट बुक कर ली है, यदि उन्हें किसी और सहायता की आवश्यकता हो तो कंपनी मदद के लिए तैयार है।

हालांकि मीरा ने एयरलाइन के इस स्पष्टीकरण को खारिज कर दिया। उन्होंने जवाब देते हुए कहा कि उन्हें किसी भी प्रकार की सूचना प्राप्त नहीं हुई। उन्होंने यह भी आरोप लगाया कि गेट पर मौजूद स्टाफ ने उन्हें बदलाव की जानकारी देने की जहमत तक नहीं उठाई, जबकि उन्होंने दो बार पूछताछ की थी। उनके अनुसार ग्राउंड स्टाफ का रवैया बेहद गैर-पेशेवर और रूखा था। मीरा ने लिखा कि जब उन्होंने नई फ्लाइट के संबंध में मदद मांगी तो उन्हें सिर्फ यह कहकर टाल दिया गया कि वे मदद नहीं कर सकते।

इस विवाद ने एक बार फिर देश में एयरलाइन सेवाओं की गुणवत्ता और यात्री सेवा मानकों को लेकर सवाल खड़े कर दिए हैं। कई सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने मीरा का समर्थन करते हुए अपने अनुभव साझा किए, जबकि कुछ ने एयरलाइन के पक्ष में भी तर्क दिए। विशेषज्ञों का कहना है कि गेट परिवर्तन की स्थिति में यात्रियों को समय पर स्पष्ट सूचना देना एयरलाइन की जिम्मेदारी होती है, वहीं यात्रियों को भी बोर्डिंग अनाउंसमेंट और डिस्प्ले पर नजर रखनी चाहिए।

एयर इंडिया पिछले कुछ समय से अपनी सेवाओं में सुधार के दावों के साथ बदलाव की प्रक्रिया में है। हालांकि इस तरह की सार्वजनिक शिकायतें ब्रांड छवि पर असर डाल सकती हैं। फिलहाल एयरलाइन की ओर से इस मामले में कोई विस्तृत आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है।

वर्क फ्रंट की बात करें तो मीरा चोपड़ा हाल ही में फिल्म ‘सफेद’ में नजर आई थीं। इस फिल्म में उनके साथ बरखा बिष्ट, छाया कदम और जमील खान जैसे कलाकार भी थे। फिल्म का लेखन, निर्देशन और निर्माण संदीप सिंह ने किया था।

फिलहाल यह मामला सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बना हुआ है। देखना होगा कि एयर इंडिया इस विवाद पर आगे क्या रुख अपनाती है और क्या इस मामले में किसी प्रकार की औपचारिक जांच या आंतरिक समीक्षा की घोषणा की जाती है।