सेंट्रल रेलवे (CR) अपने यात्रियों को ATVM, UTS सिस्टम, मोबाइल UTS वगैरह के ज़रिए टिकटिंग में आसानी देने में हमेशा सबसे आगे रहा है।सबसे ज़्यादा पैसेंजर-फ्रेंडली और तेज़ टिकटिंग पहलों में से एक मोबाइल UTS सहायकों की शुरुआत रही है।(2.70 lakh local train passengers booked tickets with help of Mobile UTS Sahayaks, generating INR 3.54 Cr revenue in 4 months)
1.89 लाख टिकटों की बिक्री
31 अक्टूबर, 2025 को मुंबई डिवीजन में CSMT पर शुरू किए गए मोबाइल UTS सहायकों ने 28 फरवरी, 2026 तक 1.89 लाख टिकटों की बिक्री करके और 3.54 करोड़ रुपये की कमाई करके टिकट बुकिंग के लिए एक सुविधाजनक विकल्प साबित हुए हैं।उन्होंने अपने ऑन-द-स्पॉट टिकट बुकिंग सिस्टम के ज़रिए 4 महीने की अवधि में 2.70 लाख यात्रियों का ट्रांसपोर्टेशन सुनिश्चित किया है।
फरवरी का महीना 53,033 टिकटों, 72,783 यात्रियों और 1.08 करोड़ रुपये की कमाई के साथ लिस्ट में सबसे ऊपर है। टिकट बिक्री, यात्रियों और कमाई के आंकड़ों में लगातार बढ़ोतरी के साथ यह पहल लोकप्रियता हासिल कर रही है।
CSMT पर 3 M-UTS सहायक
अभी CSMT पर 3 M-UTS सहायक (जैसा कि उन्हें जाना जाता है) चल रहे हैं। उन्हें एक मोबाइल फोन और एक छोटी टिकट प्रिंटिंग मशीन दी जाती है. ये एम-यूटीएस सहायक कॉनकोर्स या होल्डिंग एरिया में या रेलवे परिसर में प्रतीक्षा कर रहे एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति के पास जाते हैं और टिकट का किराया चुकाने पर टिकट जारी करते हैं. वैकल्पिक रूप से, उन्हें काउंटर के अंदर बैठने और टिकट जारी करने की भी अनुमति है. यात्रियों के पास डिजिटल या नकद भुगतान का विकल्प होता है.
सीएसएमटी के अलावा, भारतीय रेलवे के नई दिल्ली, कोलकाता, बेंगलुरु और चेन्नई रेलवे स्टेशनों पर भी मोबाइल यूटीएस सहायकों की शुरुआत की गई है.
मोबाइल यूटीएस सहायकों की सुविधा मध्य रेलवे द्वारा टिकट सुविधाओं को आसान बनाने की एक और पहल है, खासकर त्योहारों के मौसम में और इस तरह अपने यात्रियों को बेहतर सुविधाएं प्रदान करती है.यात्रियों को मोबाइल यूटीएस सहायकों की सेवाओं का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है क्योंकि यह सुविधाजनक और समय बचाने वाला है।
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