1. परिचय

MNT News Bharat अपने पाठकों, स्रोतों, संवाददाताओं, विज्ञापनदाताओं,
संस्थाओं और अन्य संबंधित व्यक्तियों की शिकायतों एवं सुझावों को
गंभीरता से लेने का प्रयास करता है।

इस Grievance / Complaint Policy का उद्देश्य शिकायतों को प्राप्त करने,
उनकी समीक्षा करने और आवश्यक होने पर उचित कार्रवाई के लिए एक स्पष्ट
प्रक्रिया उपलब्ध कराना है।

2. किन मामलों में शिकायत की जा सकती है?

आप निम्न प्रकार के मामलों में शिकायत या सुधार अनुरोध भेज सकते हैं:

• समाचार में तथ्यात्मक त्रुटि।
• गलत नाम, तारीख, स्थान या आंकड़ा।
• गलत फोटो या फोटो का गलत कैप्शन।
• किसी समाचार में महत्वपूर्ण तथ्य छूट जाना।
• कॉपीराइट या सामग्री संबंधी शिकायत।
• आपत्तिजनक या अनुचित सामग्री।
• गोपनीयता या व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित चिंता।
• विज्ञापन या प्रायोजित सामग्री से संबंधित शिकायत।
• वेबसाइट की तकनीकी या उपयोग संबंधी समस्या।
• अन्य गंभीर संपादकीय या वेबसाइट संबंधी शिकायत।

3. शिकायत कैसे दर्ज करें?

शिकायत या शिकायत निवारण अनुरोध ईमेल द्वारा हमारी टीम को भेजा जा सकता है।

4. शिकायत में क्या जानकारी दें?

शिकायत की समीक्षा तेजी और प्रभावी तरीके से करने के लिए संभव हो तो
निम्न जानकारी उपलब्ध कराएं:

• आपका नाम।
• संपर्क ईमेल या मोबाइल नंबर।
• संबंधित समाचार का शीर्षक।
• समाचार का URL।
• शिकायत का स्पष्ट विवरण।
• गलत या आपत्तिजनक सामग्री का विवरण।
• सही जानकारी या सुधार का सुझाव।
• संबंधित दस्तावेज या विश्वसनीय स्रोत, यदि उपलब्ध हो।

5. शिकायत की समीक्षा

शिकायत प्राप्त होने के बाद MNT News Bharat उपलब्ध जानकारी और संबंधित
सामग्री की समीक्षा कर सकता है।

आवश्यकता पड़ने पर संबंधित पत्रकार, रिपोर्टर, स्रोत या अन्य पक्ष से
अतिरिक्त जानकारी मांगी जा सकती है।

6. सुधार या कार्रवाई

शिकायत की समीक्षा के बाद, मामले की प्रकृति के अनुसार निम्न में से
उचित कार्रवाई की जा सकती है:

• समाचार में तथ्यात्मक सुधार करना।
• समाचार को अपडेट करना।
• फोटो या कैप्शन में सुधार करना।
• स्पष्टीकरण या अतिरिक्त जानकारी जोड़ना।
• अनुचित सामग्री को हटाना या संशोधित करना।
• शिकायत को पर्याप्त आधार न होने पर अस्वीकार करना।

7. कॉपीराइट शिकायत

यदि किसी व्यक्ति या संस्था को लगता है कि MNT News Bharat पर उपलब्ध
सामग्री उनके कॉपीराइट का उल्लंघन करती है, तो वे शिकायत के साथ
अधिकार संबंधी आवश्यक जानकारी और संबंधित URL भेज सकते हैं।

कॉपीराइट संबंधी मामलों के लिए हमारी

Copyright Policy

भी देखें।

8. संपादकीय शिकायत

समाचार की तथ्यात्मकता, रिपोर्टिंग, शीर्षक, फोटो, स्रोत या संपादकीय
प्रस्तुति से संबंधित शिकायतों को संपादकीय टीम द्वारा उपलब्ध जानकारी
के आधार पर देखा जा सकता है।

आवश्यक होने पर संबंधित समाचार को अपडेट या संशोधित किया जा सकता है।

9. गोपनीयता संबंधी शिकायत

यदि आपको लगता है कि वेबसाइट पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी का अनुचित उपयोग
या प्रकाशन हुआ है, तो कृपया संबंधित URL और समस्या का विवरण भेजें।

ऐसी शिकायतों की समीक्षा उपलब्ध तथ्यों और लागू नीतियों के आधार पर की जाएगी।

10. गलत या दुर्भावनापूर्ण शिकायतें

जानबूझकर गलत, झूठी, धमकीपूर्ण या किसी व्यक्ति/संस्था को नुकसान पहुंचाने
के उद्देश्य से शिकायत दर्ज करने से बचें।

ऐसी शिकायतों पर आवश्यकतानुसार उचित निर्णय लिया जा सकता है।

11. शिकायतों की गोपनीयता

शिकायतकर्ता द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी का उपयोग शिकायत की समीक्षा
और आवश्यक कार्रवाई के उद्देश्य से किया जा सकता है।

व्यक्तिगत जानकारी को हमारी

Privacy Policy

के अनुसार संभाला जाएगा।

12. शिकायत निवारण का समय

शिकायतों की प्रकृति और उपलब्ध जानकारी के आधार पर समीक्षा में अलग-अलग
समय लग सकता है। हम शिकायतों का यथासंभव उचित समय में समाधान करने का
प्रयास करेंगे।

जटिल, कानूनी, कॉपीराइट या तथ्य-जांच से संबंधित मामलों में अधिक समय
लग सकता है।

13. Correction Policy

समाचार में तथ्यात्मक त्रुटि या सुधार से संबंधित मामलों के लिए हमारी

Correction Policy

भी लागू होगी।

14. नीति में बदलाव

MNT News Bharat आवश्यकता के अनुसार इस Grievance / Complaint Policy
में संशोधन या अपडेट कर सकता है। संशोधित नीति इसी पेज पर प्रकाशित की जाएगी।

15. शिकायत संपर्क विवरण