गवर्नमेंट प्रोसेस रीऑर्गेनाइज़ेशन (GPR) के तहत फ़ूड, सिविल सप्लाइज़ और कंज्यूमर प्रोटेक्शन डिपार्टमेंट की नोटिफाइड सर्विसेज़ में बड़े सुधार किए गए हैं ताकि सरकारी सर्विसेज़ नागरिकों के लिए ज़्यादा ट्रांसपेरेंट, आसान, टाइम-बाउंड, सिटिज़न-ओरिएंटेड और डिजिटल बन सकें।(Major Improvements in Food and Civil Supplies Department Key Services Under Government Process Reorganization )
15 सितंबर, 2026 को जारी सरकारी फ़ैसले के मुताबिक, सर्विस गारंटी एक्ट के तहत डिपार्टमेंट की नोटिफाइड सर्विसेज़ को स्ट्रीमलाइन किया गया है, और गैर-ज़रूरी सर्विसेज़ को हटाकर सर्विसेज़ की संख्या 23 से घटाकर 20 कर दी गई है। इसमें नागरिकों के लिए G2C सर्विसेज़ की संख्या 7 से घटाकर 4 कर दी गई है, जबकि बिज़नेस के लिए G2B सर्विसेज़ की संख्या 16 पर बनाए रखी गई है। G2C सर्विसेज़ ‘आपले सरकार’ पोर्टल के ज़रिए उपलब्ध हैं, जबकि G2B सर्विसेज़ ‘मैत्री’ पोर्टल के ज़रिए उपलब्ध हैं।
राशन कार्ड सर्विस में तेज़ी
नए राशन कार्ड, राशन कार्ड में नाम ठीक करवाने, नाम जुड़वाने या हटवाने और पता बदलने के प्रोसेस में एडमिनिस्ट्रेटिव काम कम कर दिए गए हैं। अंत्योदय, PHH और APL किसान राशन कार्ड होल्डर्स के लिए नए राशन कार्ड जारी करने की टाइम लिमिट 18 दिन तय की गई है, जबकि NPH और सफ़ेद राशन कार्ड के लिए यह 21 दिन तय की गई है। अगर नाम जुड़वाने के लिए घर जाकर जानकारी देने की ज़रूरत नहीं है, तो 3 दिन के अंदर सर्विस दे दी गई है।
गैर-ज़रूरी डॉक्यूमेंट्स से बचना
नागरिकों को सर्विस पाने में आसानी हो, इसके लिए एक साफ़ तरीका तय किया गया है कि दूसरे सरकारी सिस्टम में मौजूद या डिपार्टमेंट के पास पहले से मौजूद जानकारी एप्लीकेंट से दोबारा न मांगी जाए। जहाँ तक हो सके, अलग-अलग सिस्टम के बीच जानकारी का लेन-देन किया जाएगा और गैर-ज़रूरी डॉक्यूमेंट्स पर रोक लगा दी गई है।
एफिडेविट के बजाय सेल्फ-डिक्लेरेशन
जिन मामलों में कोई कानूनी प्रोविज़न नहीं है, वहाँ एफिडेविट लेने के बजाय सेल्फ-डिक्लेरेशन को ज़रूरी मानने का फ़ैसला किया गया है। इससे एडमिनिस्ट्रेटिव प्रोसेस में नागरिकों का समय, खर्च और गैर-ज़रूरी काम कम होंगे।
फ़ाइनल सर्टिफ़िकेट पर QR कोड
चूंकि डिपार्टमेंट की सर्विसेज़ के लिए ऑनलाइन सिस्टम उपलब्ध है, इसलिए फ़ाइनल सर्टिफ़िकेट ऑनलाइन जारी किए जाएंगे। इस सर्टिफ़िकेट के असली होने को वेरिफ़ाई करने के लिए इस पर एक QR कोड देने का प्रोविज़न किया गया है। इससे सर्टिफ़िकेट का वेरिफ़िकेशन आसान और ज़्यादा ट्रांसपेरेंट हो जाएगा।
यह भी पढ़ें- बॉम्बे HC ने BMC, TMC को पेड़ों के कंक्रीटीकरण का मिलकर हल निकालने का निर्देश दिया
