श्रावस्ती में 5 दिन से ग्रामीण बैंक में नेटवर्क फेल:रुपये निकालने-जमा करने पर पहुंचे ग्राहक मायूस लौटे, घंटों इंतजार के बाद भी नहीं हुआ काम

श्रावस्ती के सिरसिया ब्लॉक के लक्ष्मनपुर बाजार स्थित उत्तर प्रदेश ग्रामीण बैंक में पिछले करीब पांच दिनों से नेटवर्क की समस्या ने बैंकिंग व्यवस्था ठप कर दी है। पैसे निकालने, जमा करने और जरूरी बैंकिंग काम के लिए पहुंच रहे खाताधारकों को घंटों इंतजार के बाद भी खाली हाथ लौटना पड़ रहा है। ग्रामीण इलाकों से किराया खर्च कर बैंक पहुंच रहे कई ग्राहक लगातार दूसरे और तीसरे दिन भी चक्कर लगाने को मजबूर हैं। सबसे ज्यादा परेशानी उन लोगों को हो रही है, जिन्हें तत्काल पैसों की जरूरत है। पांच दिन से नेटवर्क की समस्या, बैंक पहुंचे तो मिला इंतजार खाताधारकों के मुताबिक लक्ष्मनपुर बाजार स्थित बैंक शाखा में पिछले करीब पांच दिनों से नेटवर्क की समस्या बनी हुई है। बैंक पहुंचने के बाद ग्राहकों को नेटवर्क नहीं होने की जानकारी दी जाती है। इसके चलते बैंकिंग सेवाओं का लाभ लेने के लिए पहुंचे लोगों को काफी देर तक इंतजार करना पड़ता है। पैसे जमा-निकासी समेत जरूरी काम अटके नेटवर्क की समस्या के कारण खाताधारकों के पैसे निकालने, जमा करने और अन्य जरूरी बैंकिंग काम प्रभावित हो रहे हैं। कई ग्राहक बैंक पहुंचने के बाद काफी देर तक नेटवर्क आने का इंतजार करते हैं, लेकिन काम नहीं होने पर उन्हें वापस लौटना पड़ता है। कुछ ग्राहकों के मुताबिक बैंक में नेटवर्क की समस्या की जानकारी देने वाला बोर्ड भी लगाया गया है। किराया खर्च कर पहुंच रहे ग्रामीण, फिर भी खाली हाथ वापसी ग्रामीण क्षेत्र से बैंकिंग काम के लिए आने वाले लोगों की परेशानी और बढ़ गई है। ग्राहकों का कहना है कि वे किराया खर्च करके और अपना जरूरी काम छोड़कर बैंक पहुंचते हैं। इसके बाद नेटवर्क नहीं होने की वजह से उनका काम नहीं हो पाता। ऐसे में उन्हें दोबारा बैंक आने के लिए फिर समय और पैसा खर्च करना पड़ रहा है। दूसरे-तीसरे दिन भी बैंक के चक्कर नेटवर्क की समस्या के कारण कई खाताधारक लगातार दूसरे या तीसरे दिन बैंक पहुंच रहे हैं। इसके बावजूद उनका काम नहीं हो पा रहा है। ग्राहकों का कहना है कि बैंकिंग सेवाएं रोजमर्रा की जरूरतों से जुड़ी हैं। पेंशन, घरेलू जरूरत या किसी अन्य जरूरी काम के लिए पैसे निकालने वाले लोगों को सबसे ज्यादा परेशानी झेलनी पड़ रही है। ग्राहकों ने जल्द समस्या दूर करने की मांग की खाताधारकों ने बैंक अधिकारियों और उच्चाधिकारियों से नेटवर्क की समस्या जल्द दूर कराने की मांग की है। ग्राहकों का कहना है कि कई दिनों तक बैंकिंग सेवाएं प्रभावित रहने से आम लोगों की मुश्किलें बढ़ रही हैं। नेटवर्क व्यवस्था ठीक होने से ही उन्हें बार-बार बैंक के चक्कर लगाने से राहत मिल सकेगी। शाखा प्रबंधक बोले- इंजीनियर कर रहा काम शाखा प्रबंधक दिवाकर पाठक ने बताया कि शनिवार से नेटवर्क में दिक्कत आ रही है। शनिवार और सोमवार को भी समस्या बनी रही। नेटवर्क की समस्या ठीक कराने के लिए इंजीनियर को बुलाया गया है और काम चल रहा है। शाखा प्रबंधक के अनुसार सोमवार शाम करीब चार बजे तक नेटवर्क से जुड़ी समस्या ठीक होने की उम्मीद है।