बहराइच के नानपारा कोतवाली परिसर में शनिवार को थाना समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इसमें भूमि विवाद, आपसी रंजिश और अन्य प्रशासनिक मामलों से जुड़ी तीन शिकायतें प्राप्त हुईं। प्रभारी निरीक्षक गुरुसेन सिंह ने एक शिकायत का मौके पर ही निस्तारण कर दिया, जबकि दो मामलों में जांच के लिए पुलिस और राजस्व विभाग की संयुक्त टीमों को मौके पर भेजा गया। प्रभारी निरीक्षक ने सुनीं फरियादियों की समस्याएं थाना समाधान दिवस की अध्यक्षता प्रभारी निरीक्षक नानपारा गुरुसेन सिंह ने की। इस दौरान फरियादियों ने अपनी समस्याएं और शिकायतें उनके सामने रखीं। अधिकारियों ने शिकायतों को गंभीरता से सुना और उनके निस्तारण के लिए संबंधित कर्मचारियों को निर्देश दिए। तीन शिकायतें हुईं प्राप्त समाधान दिवस में राजस्व विभाग, कृषि विभाग, स्थानीय लेखपालों और कानूनगो की मौजूदगी में कुल तीन प्रार्थना पत्र मिले। इनमें भूमि विवाद, आपसी रंजिश और अन्य प्रशासनिक मामलों से जुड़ी शिकायतें शामिल थीं। एक शिकायत का मौके पर निस्तारण प्रभारी निरीक्षक गुरुसेन सिंह ने अधिकारियों और पुलिस टीम के साथ शिकायतों की सुनवाई की। इस दौरान राजस्व विभाग से संबंधित एक प्रार्थना पत्र का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। इससे संबंधित शिकायतकर्ता को तत्काल राहत मिली। दो मामलों की जांच के लिए भेजी गई टीमें शेष दो प्रार्थना पत्रों के निस्तारण के लिए पुलिस और राजस्व विभाग की संयुक्त टीमें मौके पर रवाना की गईं। इन मामलों में निष्पक्ष जांच कर नियमानुसार आगे की कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। अधिकारियों को शिकायतों का समाधान प्राथमिकता के आधार पर करने को कहा गया। समय-सीमा में शिकायतों के निस्तारण के निर्देश प्रभारी निरीक्षक गुरुसेन सिंह ने मातहतों को निर्देश दिए कि समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण तय समय-सीमा के भीतर किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही न बरती जाए और हर मामले में निष्पक्षता सुनिश्चित की जाए। फरियादियों को न काटने पड़ें अनावश्यक चक्कर प्रभारी निरीक्षक ने कहा कि किसी भी शिकायतकर्ता को अपनी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक चक्कर न काटने पड़ें। शासन की प्राथमिकता जनता की समस्याओं का त्वरित और पारदर्शी निस्तारण करना है। इस दौरान राजस्व विभाग के अधिकारी, कृषि विभाग के प्रतिनिधि, कानूनगो, क्षेत्रीय लेखपाल और पुलिसकर्मी मौजूद रहे।
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