घुघली थाना परिसर में शनिवार को थाना समाधान दिवस का आयोजन किया गया। नायब तहसीलदार विवेक श्रीवास्तव ने फरियादियों की शिकायतें सुनीं। समाधान दिवस में कुल तीन शिकायतें दर्ज हुईं। सभी मामले राजस्व विभाग से संबंधित थे। इनमें से एक शिकायत का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि दो मामलों को जल्द सुलझाने के लिए संबंधित कर्मचारियों को निर्देश दिए गए। तीन शिकायतों में एक का मौके पर निस्तारण समाधान दिवस में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। नायब तहसीलदार ने एक-एक कर शिकायतों को सुना और संबंधित अधिकारियों से मामले की जानकारी ली। तीनों शिकायतें राजस्व विभाग से जुड़ी होने के कारण मौके पर मौजूद राजस्व कर्मचारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए गए। एक मामले का तत्काल समाधान कर दिया गया। दो मामलों के लिए दिए निर्देश समाधान दिवस में बची दो शिकायतों के निस्तारण के लिए संबंधित कर्मचारियों को जल्द कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। अधिकारियों ने कहा कि शिकायतों को लंबित न रखा जाए और मौके पर पहुंचकर तथ्यों की जांच करते हुए नियमानुसार समाधान कराया जाए। राजस्व मामलों पर रही सुनवाई शनिवार को आयोजित समाधान दिवस में राजस्व से संबंधित शिकायतें ही सामने आईं। अधिकारियों ने फरियादियों की बात सुनने के साथ उनकी समस्याओं के समयबद्ध समाधान पर जोर दिया। संबंधित कर्मचारियों को शिकायतों के निस्तारण में किसी तरह की लापरवाही नहीं बरतने के निर्देश दिए गए। फरियादियों को समाधान का भरोसा अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं को भरोसा दिलाया कि उनकी समस्याओं का समय पर समाधान कराया जाएगा। जिन मामलों में तत्काल कार्रवाई संभव थी, उनमें मौके पर ही कार्रवाई की गई। अन्य शिकायतों को संबंधित कर्मचारियों को सौंपकर जल्द निस्तारण के निर्देश दिए गए। अधिकारी और कर्मचारी रहे मौजूद समाधान दिवस के दौरान पुलिस और राजस्व विभाग के अधिकारी-कर्मचारी मौजूद रहे। इनमें थानाध्यक्ष, एसएसआई राकेश यादव, हल्का लेखपाल मनोज चौहान, राकेश जायसवाल और मारुति नंदन निगम शामिल रहे। अधिकारियों ने फरियादियों की शिकायतें सुनकर संबंधित विभागीय कर्मचारियों को आवश्यक निर्देश दिए। समय पर शिकायत निस्तारण पर जोर समाधान दिवस का उद्देश्य लोगों की समस्याओं को संबंधित अधिकारियों के सामने रखकर उनका त्वरित समाधान कराना रहा। अधिकारियों ने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में समयबद्धता और गंभीरता जरूरी है। दो लंबित मामलों को भी जल्द निस्तारित करने के निर्देश दिए गए, ताकि फरियादियों को अनावश्यक परेशानी न उठानी पड़े।
